Depuis quelques semaines, le CIUSSS de l’Estrie-CHUS constate que plusieurs usagers ne se présentent pas à leur rendez-vous en clinique externe, par exemple en urologie, ORL ou endoscopie. Le taux d’absentéisme varie selon les spécialités mais, en moyenne, entre 10 à 12 % des patients sont absents.
Le CIUSSS compte 25 cliniques externes et rappelle que si on ne peut être présent, on doit annuler dans un délai raisonnable, soit au moins 48 heures à l’avance afin de permettre à d’autres usagers sur la liste d’attente d’accéder plus rapidement aux services spécialisés.
Mario Viens, chirurgien général et directeur adjoint des services professionnels, indique que pour certaines spécialités, une préparation de plusieurs jours est nécessaire. On ne peut donc octroyer un rendez-vous à la dernière minute à un autre usager. Les rendez-vous peuvent être annulés en ligne ou par téléphone. Les infos sont disponibles sur le site santeestrie.qc.ca/rendez-vous.
Photo CIUSSS de l’Estrie-CHUS
